地面服务部工作手册(共19页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 汉旗航空地面服务部管理手册是地面服务部在公司领导统一部署下，结合现有航空地面服务管理同时，按照本企业工作执行标准规定而制定的工作手册。经公司总经理审核批示，管理手册之各项服务标准符合本企业经营方针政策，经营战略目标，体现公司企业文化精神。要求从事地面服务工作的员工必须学习与熟知，为公司树立良好社会公众服务形象奠定坚实的基础。汉旗航空地面服务管理手册作为企业政策管理手册的一部分，即为公司内部的法定性管理文件。请地面服务部全体员工与公司各有关服务窗口单位必须严格依照此手册标准执行。经2008年 月公司总经理办公会议审议通过，现予发布。自2008年 月 日起执行。汉旗航空服务有限公司总经理批示签阅：手册管理员签字： 地面服务部总监签字：地面服务各部门签字：一、 总则一、为了使地面服务部能够规范的开展工作，良好的执行公司系统化标准作业流程，增强团队的协作能力，保障