第十二章旅游购物服务心理(共11页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上辽宁科技学院教案课题名称第12章 旅游购物服务心理4.28课次第（ ）次课课时2课型理论（）；实验（）；实习（）；、实务（）；习题课（）；讨论（）；其他（）教学目标通过本章学习，使学生了解旅游购物心理的含义，掌握旅游者购物动机和需求，熟悉旅游购物心理的影响因素和对策，为从事旅游产品开发和旅游购物服务工作提供心理依据。重点、难点及解决方法重点：旅游购物需求与动机难点：旅游购物心理影响因素与对策教学基本内容与教学设计教学方法讲授法、讨论法、案例法教学手段课外学习安排参考资料旅游心理学，李祝舜主编，高等教育出版社，2002年版旅游心理学甘朝友主编，南开大学出版社，2001年版学习效果评测课堂提问课外学习指导安排教学后记第一节 旅游购物心理概述一、旅游购物与旅游购物心理的含义 1、旅游购物通常是指旅游者在旅游过程中对有形产品的购买行为。由于旅游购物过程中旅游者经常接受附加其上的有偿服务，