第四章消费者权益保护法试卷答案(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上一、单项选择题1、某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照消费者权益保护法的规定，经营者(D )。A可以坚持“售出商品，概不退换”B可以坚持不退款，但可更换同种商品C可以坚持不退款，但可购买其它等值商品D应当负责退货2消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或服务的有关情况，享有(B )。A安全保障权B知情权C公平交易权D监督权3消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选，享有(D )。A监督批评权B.受尊重权C知识获取权D自主选择权4消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是(A )。A赔偿损失B赔礼道歉 C消除影响 D恢复名誉5旅游者王某等18人在参加甲旅行社组