精选优质文档-倾情为你奉上顾客在购物过程中常见的问题及回答100条 本内容主要针对商品价格、款式、面料、颜色、质量、售后、是否合身等一些顾客比较担心和顾虑的问题考虑。1、 关于价格方面的问题及应对答案：1、太贵了，能不能便宜点？-真不好意思确实不能了，我们品牌的衣服不但质量能够保证，而且款式大方，售后服务也特别好，肯定是有物有所值的，您买回去以后也可以放心穿了。2、 其他商场都能还价，你们商场怎么不行？-因为我们商场实行统一的明码标价，价格合理而且是透明的，这也是对顾客负责，希望能得到您的理解。3、 我不要你们的赠品，给我打个折吧？-您真的是为难我了，但非常抱歉，真的不能给您打折，因为这是公司的规定，再说这个赠品也很实用啊，也代表我们公司的一份心意，其实最重要的是产品适合您。4、 有没有便宜一点的衣服？-有啊，您这边请，这几款衣服正在做促销，现在买最划算了，你有喜欢的话可以试穿一下。5、 这件衣服都开线了（或者有其他问题），再给我便宜点吧？（如果就剩一件）- 1）这没什么大问
