精选优质文档-倾情为你奉上客户参观工厂接待流程客户看厂到底是看什么？我们需要展现什么？需要业务员具备什么能力？业务员需要准备什么？一：参观前准备（1） 内部安排：客户参观工厂前，相关业务员首先需确认清楚客户访厂需要看的具体产品，并通知生产部，工程部备好样品及所需测试设备，确保运行良好能够正常演示，所有客户可能到达的区域(展厅，会议室，产线，检验室)均按照5S标准提前整理。（2） 个人安排：业务员有客人来访，允许不穿工衣。着装干净，简洁，正式，庄重，女生化淡妆。突击英语口语，专业术语，产品知识。（3） 产品准备：对于客户需要看的产品，相关业务员需要对产品相关的内容做好充分准备(产品所有规格，报价，认证，安装，替换方案等等)，尽量做到烂熟于心，脱口而出。（4） 礼品准备：准备好一份小礼品，可定制，带简单公司信息，LOGO.提前让行政准备，或者自己精心准备，在客人临走时送到客人手中。（5） 酒店接待：如果需要安排去酒店接客户，提前与客户确定好清楚酒店的地址，联系电话，到达酒店见面时间，共多少人来厂参观，并与我司司机协调确认好出发时间
