精选优质文档-倾情为你奉上1.人力资源管理是指企业对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、 指挥和控制的活动。2.人力资源管理的基本职能/内容职业规划、人力资源规划、员工招聘、培训开发、职业生涯管理、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理 、员工流动管理3.工作分析是一种应用系统方法对组织中的某一特定职位或工作的任务、职责、权利、隶属关系、工作条件等相关信息进行收集和分析，做出明确规定，并确认完成工作所需的能力和资质的过程。4.人力资源需求预测的主要方法定性分析：n 主观判断法依靠管理人员运用其知识、经验甚至直觉对未来人力资源需求做出推测、判断的方法。n 德尔菲法是一种邀请在某一领域的专家或有经验的管理者对某一问题进行预测并最终达成一致意见的结构化的方法 定量分析方法：n 回归预测法、趋势分析法、比率预测法、劳动定额法、成本分析法5.人力资源供给预测方法（1）内部供给分析n 现有人力资源的分析n 人员流动的分析n 人员质量的分析（2）人力资源内部供给预测方法n 技能清单 n 人员替换法
