精选优质文档-倾情为你奉上企业培训绩效评估：柯氏四级评估模式企业培训绩效评估：柯氏四级评估模式 作者：曾令华 路月玲 企业作为社会经济活动的细胞，员工培训是企业核心竞争力的来源之一，对员工进行培训已成为越来越多企业的一种重要经营活动。据统计，当今世界500强企业为培养人才所花的费用已达到企业总销售额的10。为培训所花费的人力成本也已占到企业总人力投入的10，例如，摩托罗拉公司把相当于工资额4的资金用于培训，每年用2亿美元为其14万多名员工中的每一位提供40小时以上的培训。摩托罗拉领导层相信：在培训上每投入1亿美元，就有3O亿美元的回报。 有人说 “企业的成功19世纪靠资本，2O世纪靠技术，21世纪靠培训”，确实如此。现在不管是科技制造业，还是零售业，还是广告业，还是能源行业等，各行各业都开始注重培训的投入。然而，现在的问题是企业投入了资金培训，而培训绩效却很难评估，也成为困扰目前很多企业人力资源部的难题。 一、企业培训的新趋势 伴随科技的发展和培训理念的更新，国际上，特别是欧美的一些企业的员工培训和教育呈现出新的发展趋势，主
