精选优质文档-倾情为你奉上一.阿里文化敬业篇专业执着，精益求精1.今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情；2.遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3.持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4.能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5.遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果二.阿里文化客户篇客户第一客户是衣食父母1.尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2.微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3.与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4.站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5.具有超前服务意识，防患于未然三.阿里文化团队篇团队合作共享共担，平凡人做非凡事1.积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2.决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3.积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力
