精选优质文档-倾情为你奉上商务中心岗位职责与工作内容（商务中心领班）一、【管理层级关系】直接上级:大堂副理二、【岗位职责】以身作则，带领员工提供优质服务。制定本岗位规章制度完善操作程序，做好员工绩效考核和评估。积极引导员工团结进取，使工作达到酒店规定标准。完成经理委派的各项任务。三、【工作内容】1、参加经理主持的部门会议，并及时传达会议内容。2、制定岗位培训计划，使员工业务技能不断提高。3、每周领用、下单采购商务中心各种对客服务用品。4、统计营业收入，并作每周、每年工作总结。5、合理安排员工班次。6、岗位督导并重点参与对客服务。7、每日进行工作检查。商务中心岗位职责与工作内容（商务中心文员）一、【管理层级关系】直接上级:商务中心领班二、【岗位职责】商务中心文员是为客人提供复印、打字、传真、电话、票务、扫描、装订、上网等商务服务，尽力为客人解决各种商务需求，并确保各种设备运作正常。三、【工作内容】1、提前5分钟到岗,签到并阅读交班本及发文等内容,熟悉酒店最新情况,了解并
