精选优质文档-倾情为你奉上寄存制度1. 确认客人身份，只接受住点客人的行李寄存。2. 两人以上的行李分开单独寄存，一人一单。3. 检查行李有无破损，告知客人勿存放贵重物品，易碎易燃易爆等化学用品。4. 帮助客人填写“行李寄存登记单”，请客人确认填写内容后签字，前台经手人签字。5. 行李存放于规定的行李架，做到整齐有序，方便提取。6. 凡存入行李房的行李均要在“行李寄存登记单”上，记录存放人，联系电话，时间，房间号，件数以及经手人。提取制度1. 客人持有效证件提取行李，询问客人寄存行李件数与实际寄存是否相符，核实寄存人信息是否正确，方可提取寄存的行李。2. 请客人当面清点核对寄存行李件数是否无误，然后把行李交于客人，请客人在“行李寄存单”提取人处签字确认，前台经手人签字。3. 备注好提取日期，做好交接记录。交接制度前台值班人员，严格按照行李寄存登记表所规定的项目逐一清点核对1. 问清有无现金、贵重物品及危险品。2. 问清客人姓名3. 问清客人房间号，联系电话。4. 问清行李件数5. 提取的
