客房服务与管理期末试卷及答案(A)(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 期末试题(A)考试科目：客房服务与管理 考试类别：考试 考试时间：90分钟考试年级： 班 级_ 姓 名_ 得 分_一、单项选择题（1*20=20分）（）、是客房最基本的空间。 盥洗空间睡眠空间起居空间贮存空间（）、三星级饭店客房至少有间可供出租的客房。 间间间间（）、据美国康耐尔大学饭店管理学院的调查，饭店消费者把列为第一需求。 清洁舒适安全健康（ ）4、总统套房一般为以上的饭店才具有。 二星级三星级四星级五星级（）5、客人本人称病或认为客人病时，下面哪一做法是禁止的： 给客人对症下药报告上级请医生