精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业市场开发业务流程市场开发的主要任务是：发展燃气用户、收取用户建设费，协调工程进度与客户关系。市场开发包括12个主要业务环节，分别为：市场调查、市场分析和预测、客户档案建立、客户发展计划制定、市场细分和市场定位、市场策划方案的制定与实施、业务洽谈、合同签订、合同款项催收、用户关系协调、工程进度协调。其中多数环节要并行进行，坚持市场导向，各部门加强沟通与协作，提高市场开发效率。因描述的原因及统一大家的认识，对洽谈前及潜在的用户统称“客户”，合同签订后统称“用户”。一、市场调研1市场调查市场开发部门通过政府文件、房地产开发、与客户直接联系等信息渠道了解本市工福户、民用户的能源利用现状。调研工福户市场，应结合气源情况，可以直接到各企业、机关、学校、宾馆饭店，找食堂、后勤、基建或行政部门的负责人联系，通过交谈，了解该单位的用气可能性、用气方向、用气规模、资金状况等情况，综合考虑各种情况，把确实有条件、有可能用气的作为日后发展的目标；调研民用户市场，可以实地考察或通过与各房地产开发公司联
