精选优质文档-倾情为你奉上一、市场营销调研的基本概念：1、 定义：用一些方法来收集和分析市场数据，从而为营销活动提供指导，使情况更明朗、决策更正确的活动。注：营销活动是紧密围绕4P来进行的（产品、价格、渠道、促销）2、 分类：l 1）二手资料调研 2）实地调研：观察法、询问法、实验法l 按调查分析的方法分类：1） 定量调查：是把销售额数量和销售额构成比例等方面以数值形式表示出来以便把握的一种方法，主要是用来调查推移的变化和分布的实际情况。是把结果以“数值”形式表示出来2） 定性调查：是将调查对象的感受和想法等用语言来表达出来，再进行分析和把握的一种方法。是把结果用“语言”形式表现出来3：步骤：1）确定调查问题和提出假设2）确定调查方案和撰写计划书3）实施调查和收集 数据4）处理数据和分析数据5）撰写调查报告4、 调查方案包括：方法、具体方法、调查的对象、调查内容、抽样方案、问卷、实施、 经费、进度5、 二手资料的种类：l 外部资料：政府机关资料、业界、企业资料、市面上
