救援服务承诺书(共1页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上中国汽车救援服务平台救援服务网点服务承诺书 非常荣幸成为中国汽车救援服务平台的服务网点，我们深感任务光荣、责任重大，为做好此项工作，本单位特向全国车主和监管部门作出如下承诺： 一、保持救援电话24小时畅通，人员全天候待命； 二、接到求救指令后，在2分钟内与求救人员取得联系； 三、充分了解求救人员现场情况后，5分钟内确定最佳施救方案； 四、保证在10分钟之内出发，赶往救援地点；五、保证在50分钟内到达救援地点，因特殊路面情况或路程较远，必须向 求救人员告知预计到达时间； 六、现场如有人员受伤，积极配合120救助； 七、施救过程中不得故意扩大车辆损失； 八、被救援车辆必须拖至经平台审核合格指定的汽车维修救援网点企业；九、接受救援平台和监管部门的投诉处理： 1、第一次违规未协调成功的，在救援群体进行通报批评； 2、第二次违规未协调成功的，在行业媒体进行公示警告； 3、第三次违规未协调成功的，即列入