汽车美容店运营管理手册(共24页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上汽车美容运营管理手册深圳市XX汽车维修有限公司一、美容店店面管理的重要性汽车美容店面是公司建立企业形象、品牌形象的有利场所，是实施VIP服务理念的实战场所，是直接的利润与信息来源，是与消费者沟通的平台，是提升企业美誉度的最好途径，也是员工培训的基地。因此汽车美容店面管理水平的高低，对公司整个战略部署所起到的影响和重要性就不言而喻了。二、美容店店面管理的目标通过先进的店面管理和技术使汽车美容店面管理达到一流店内形象，创造最佳销售，并与车主建立长期的良好的合作关系。三、汽车美容店美容部组织结构图美容部经理项目组精洗组普洗组后勤组四、日常工作流程营业时间：8：3018：30。（一）营业前准备1人员到店，打卡、更换工作服、整理仪容、仪表；2人员出勤、列队、早会、店长训话，清洁店内卫生；2检查货品是否完好，整理货品、货架；3检查维修保养设备，如有损坏及时修理或上报；4检查店内公共设