满意度评价系统需求(共6页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上OP-INFO满意度评价需求撰写人修改日期修改内容更新版本侯晨2013/5/7创建文档1.0侯晨2013/5/101. 邮件通知评价修改；2. 列表评分方式修改；3. 增加评价成功跳转页面的提示文字；4. 增加待评价的功能；1.1houchen2013/5/71. 需求目的目前许多流程都有满意度评分的需求，诸如IT工单、FA工单等，希望能收集到申请人对处理工作的一个评价，并能进行汇总，以便大家对自己的工作状况有个了解。所以希望能将满意度评分做成统一的、可定制在工作流的功能。2. 业务现状描述现在没有统一完善的一个评价系统，诸如目前项目管理平台是将评分环节放到了流程里进行，但是这样导致许多工单由于申请人没有做评价而不能结单的现象，故想完善此评价功能，将评价功能做到流程之外，作为一个单独的功能。3. 功能描述评价功能可作为一个统一的功能进行开发，各系统可定制，并只有流程结束的工单才能进行评分。3.1. 评价入