精选优质文档-倾情为你奉上第七章 设计质量管理2009年07月01日 星期三 11:44质量是企业各项工作的综合反映，是企业生死攸关的大问题。设计质量管理是企业全部管理活动的一个方面，以设计促质量，以质量开拓、占领市场，加强设计质量管理已成为企业获取市场竞争力的行为准则。 第一节 设计质量管理概述 一、设计质量及其管理 所谓质量，应是产品、过程和服务满足规定要求和需要的特征和特征的总和。根据ISO的标准定义，质量不仅是产品的质量，而且也包括体系的质量和过程的质量。根据质量的对象划分，质量一般有产品质量、工程质量、工作质量、设计质量等之分。而设计质量应该是其它质量合格的前提与基础。因为任何某一产品的出现，往往都是从设计工作开始。设计质量应包括设计质量指标和设计质量标准两大部分。设计质量指标一般包括外观、色彩、造型、形状、功能和表面装饰等质量品质与特性；而设计质量标准一般是参照国家或国家质量ISO标准体系的规定来确定。但设计质量标准有其独特的难以直接定量、定性的一面，如外观、舒适、操作方便等性能与品质。 设计质量管理是使提出的设计方案能达到预期的目
