精选优质文档-倾情为你奉上课程顾问培训实用手册第一部分 工作内容及流程一、岗位职责课程顾问销售人员l 负责根据每月制定的任务完成销售目标；l 负责最大限度的预约到访，并保证店内的到店率，最大限度的促使到访客户买单；l 负责做好所有销售过程当中的记录，并做好销售工作的数据统计，完善保管所有课程销售相关的资料，；l 负责充分、仔细地了解课程及服务的特点与卖点，加强专业知识的积累，如育婴常识、婴幼儿养护等；l 负责收集家长试课后的意见、建议并及时反馈；l 负责帮助主教、助教老师提高课程质量，并提高签单率；l 负责了解会员的课程进度，协助教师提高续报率；l 负责根据不同时期灵活运用价格体系，并制定合理的报名体系；l 负责挖掘潜在客户，开发、维护大客户群；l 负责协助市场人员完成部分市场工作，在掌握市场动向，根据其发展方向制定相应销售措施。二、工作流程销售标准流程（一）、销售过程中各环节需注意事项：A. 外呼约访：a) 不要过多做咨询，最重要目的是让对方来访b) 约到访时间及试
