酒店员工服务技能竞技大赛方案(共14页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上员工岗位服务技能大赛方案也，具体实施方案如下：一、 参与部门及报名方式房务部、餐饮部、财务部均可报名参加。其它部门自行开展岗位练兵比赛，成绩优异者做为全年优秀员工评选依据。此次比赛各部门先进行初赛，选拔出优秀选手上报行政部，统一参加酒店举办的技能大赛。二、 大赛内容及时间安排酒店服务技能大赛定于12月8日下午14：00时在酒店“海之韵”举行（如有变动另行通知），比赛的项目见下表：2011年度员工服务技能大赛安排项序赛事参赛部门参赛人数具体时间安排1前台问询服务前厅部2人14：002中式铺床客房部3人14：153中餐摆台中餐厅3人14：304西餐摆台西餐厅3人14：455点钞、单据输入财务部3人15：15三、大赛规则 1、各项比赛采用百分制：分值表部门仪容仪表、礼节礼貌口试英语实际操作合计前厅106030-100客房10