零售药店检查考核细则(共4页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上药店日常检查考核细则类别考 核 内 容分值店容店貌1. 药店门外由店长或班长指定人员每日清扫。42. 自选架、处方柜、门窗、玻璃柜、称量工具、电脑、操作台面、吊牌均保持随时保持整齐干净,无灰尘、水迹、蛛网,垃圾桶随满随倒;无刺激性或难闻气味。23. 卫生工具定位摆放卫生间,不能摆在店堂明显位置。上班时间灯光明亮,如有电器运作不良在当日检修或更换。14. 营业场所内无私人物品或用品,水杯放在指定位置。45. 严禁在营业场所吃早餐。需在岗用午餐和晚餐的,在指定位置就餐,不得当着顾客面吃东西 。46. 当班期间,不服从店长(班长)安排,讽刺挖苦、顶撞上级的。2员工仪容仪表7. 服饰:上班时间着工装,戴工牌,工作服干净整齐无皱折,纽扣扣严无脱落。18. 仪表:个人卫生良好,女员工可化淡妆,长发需盘起,不留长指甲,不涂有色指甲油。19. 站姿:挺胸收腹,目光平视顾客,面带微笑。110. 精神状态:精神饱满,身姿挺拔,不依靠或趴在货架,柜台,或手插

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