精品文档，欢迎下载客户（customer）服务是公司与客户（customer）沟通的重要渠道。制定一个好的工作计划(schedule)可以帮助我们在下一步的客户（customer）服务工作中更好地为客户（customer）服务。以下是给大家收集的关于企业客服个人工作计划(schedule)，欢迎大家前来参阅。企业客服个人工作计划(schedule)【1】客服部工作时间安排为7：00-14：0014：00-21：00，在小区住户增加到一定程度，工程部开始24小时值班后，客服部门将同时实行24小时工作制;1.合实际，配合工程部制定出有偿及无偿服务项目和收费标准，并将其通知到每户业主;2.继续开展登门拜访工作，但不集中于某一时间段，减少客户（customer）被打扰的厌烦感。客服人员每人每月拜访户数不得少于4户，并在回访中充实、完善客户（customer）资料;3.小区住户更新速度加快，客服部在5月及11月开展一次物业管理满意度调查活动，在活动中强化管理处在居民中的印象。4.寻找一切提供专业服务，可以和我处合作的专业公司，为小区住户提供更全面、更专业的服务，例如：清洁
