精选优质文档-倾情为你奉上神经科2011年工作总结及2012年工作计划2011年工作总结在院领导的正确领导和大力支持下，2011年内一科的各方面工作进展顺利，大家努力工作、积极进取，取得了较好的社会效益和经济效益，现总结如下：一、医德医风建设：一年来，认真学习胡锦涛总书记“七一”讲话精神，以邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，牢记“全心全意为患者服务”的宗旨，视患者如亲人。工作中用我们的“细心、耐心、爱心”呵护着每一位患者，加强与患者和家属的沟通，用精湛的技术、周到细致的服务、贴心的语言服务于大众，树立完美的“白衣天使”形象，以亲切的笑脸、互相理解的语言、和谐的气氛、幽雅的环境打造出一个良好的医患氛围，与患者和睦相处、愉快地工作。在今年的“三好一满意”活动中，全科医务人员不断强化服务意识，开展自查自纠，深刻查找不足，加强自身素质培养，提高服务质量，使患者满意在科室。在医院开展的“修医德、铸医魂、强医能”活动中，认真学习白求恩“对工作极端服务，对人民极端热忱，对技术精益求精”和*严谨求实、勇于实践、不断探索的精神，增强服务意识
