精选优质文档-倾情为你奉上商务中心的管理制度与规定报告上级：商务中心领班主要职责：1、 严格遵守商务中心的各项制度及工作程序与标准。2、 认真为客人提供传真、信件、复印、打字、INTERNET及其它秘书服务。3、 对商务中心的所有设施设备要做好清洁保养工作，如有异常情况出现要及时上报并与工程部联系维修事宜。4、 熟悉各国家及地区的区号及电传代码，以正确答复客人的询问。5、 认真记录每日的营业报表，并作好交接班。6、 对客人的文件要绝对保密。7、 注意个人仪容仪表、礼貌礼节。8、 完成上级交付的其它任务。1、复印机、彩色打印机、传真机每日进行清洁维护，定期进行保养，发现问题及时报修，确保工作正常进行。2、电话使用只限于内部工作人员对外联系工作。工作电话必须简明扼要，杜绝工作时间打接私人电话。对于不遵守规定者，其工作表现与工作考核挂钩。做到在节约使用成本的同时，尽量保持线路畅通。3、做好客人的收发传真记录，严格控制传真电话使用。发现传真炭粉显示将用完时，及时更换，确保接收的传真完整准确。4、每日检查各插头插座是否有破损现象
