售后年终总结（summary）范文集合十篇总结（summary）是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不如立即行动起来写一份总结（summary）吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是精心整理的售后年终总结（summary）10篇，希望能够帮助到大家。售后年终总结（summary） 篇1不知不觉我来到公司参加工作半年了，在领导和同事们的关心和帮助下圆满的完成了各项工作，同时也发现了不足之处，并做以下总结（summary）：一、在办公室（office)工作方面第一，在行业学习上的不足，要想做好做精必须得主动深入其中，体会客户（customer）的心理和行业的动态。第二，要主动掌握相关的工作技能和技巧，灵活运用于具体工作。第三，在开展工作之前做好个人工作计划(schedule)，合理安排，及时完成工作，确保工作效率高。二、在售后服务方面从客户（customer）那收到设备故障的信息，再把信息转发给维修人员或厂家，根据情况安排维修人员去维修，这看似简单，实则需要用心去处理每一件售后问题。我们的维修人员是
