商务礼仪期末试题(共3页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上一简答题(每题10分,共20分)1礼仪的核心是什么?你认为在社会活动中应该遵循哪些商务礼仪?(1)礼仪的核心是“尊重为本,以少为佳”。第一点,尊重为本。首先,你自己要尊重他人。其次尊重要有道,你要了解对方的信息。第二点就是以少为佳。在礼仪中,比如电话时间不宜超过三分钟,服装的颜色不要多于三种,饰品不要超过三样等等。(2)在社会活动中应该遵循:1、形象礼仪(仪容礼仪、仪态礼仪、服饰礼仪、谈吐礼仪)2、职场商务礼仪(办公室礼仪、见面礼仪、商务接待礼仪等)3、商务会议礼仪 4、交通旅行礼仪(旅行礼仪、住店礼仪) 5、求职礼仪2商务活动中,打电话和接电话应该注意的问题?现代商务活动中,电话的作用越来越重要,掌握商务电话礼仪也成为每一个商务人士的必修课。对于商务人士来说,一次电话的成败直接关系到工作的成败。所以作为一名商务人士,在接打电话时一定要注意到自己的礼仪。接电话礼仪接电话的时间以电话铃响第二声为宜,如果是响第一声就接或者是响铃的间隙去接都会让对方觉得突兀;如果是铃响过三声之后还没有人接电话会让对方觉得要么你们

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