外语学院职业生涯规划书(一)一、大学毕业后的十年总体规划 时间:20*年-20*年 美好愿望:经过学习与实践成为优秀的公共管理人员 职业方向:公共场所行业 已进行情况:正在成都峨眉山国际大酒店虚心实习 二、行业环境分析 任何一个行业都是有发展的;但是具体的发展情况,发展速度,以及实际存在的意义则要看地区的发展,人文以及行业技术的情况。 酒店,作为一个产业链的一员;它直接和旅行,出差,会议有着直接的关系;酒店里也有配套的餐饮设施,而餐饮和任何一个有嘴巴吃饭的人都有关系。在客户(customer)入住的酒店中,能否让客户(customer)得到尽量多的服务,也是一个问题的关键。房间里有数字电视吗?能用宽带吗?能否有一个地方哪怕是一个角落能让客户(customer)通过视频开会吗?当然客户(customer)肯定不想在使用这地方开会的时候让会议对象看到他在酒店里睡的床;还有很多很多的细节服务。以上的所有,都无法脱离酒店管理。 一个出色的酒店管理,也应该是系统的逻辑的,并且能带来盈利的;而不应该是一种附着物。酒店的客户(customer)管理系统里,能否清晰记得客户(c