精选优质文档-倾情为你奉上德菲娅衣柜导购员培训手册导购员培训是一个系统性、目的性都很强的工作。培训师必须根据受训群的能力水平，灵活掌控，制定出针对性强的培训计划，提高导购员培训的效果。对于有经验的导购员来说，只有提供强烈的态度激励和满足其自尊的需要，才能激发她们潜在的愿望，顺从公司的质素提升要求。展开培训之前，充分了解受训者的要求，做好培训需求调研，是培训师的首要工作之一。虽然导购应该培训那些内容，在行业上还是有些争议，但有一些东西基本上大家还是认可的，比如：企业文化、产品知识、竞品分析、销售技巧、柜台语言技巧、管理制度、态度激励等。本文，试结合这几方面的内容与各界朋友交流、相互提高。一、德菲娅企业文化企业文化就像人的灵魂，没有他基本上这个人也就没有了生命力，这样的公司也就毫无发展可言，这样的公司的员工是不可能待的久，说明白点，企业文化，就是要让员工们从心底认为公司是最棒的，在这样的企业里面工作是一种荣耀，很有成就感，在这样的公司里对自己的职业发展及规划都有很大帮助。企业文化和历史荣誉的培训作为导购员培训的首要内容，是诸多
