精选优质文档-倾情为你奉上怎样做好一个超市营业员一、了解产品的，熟悉产品特性，懂得产品维护，擅长讲述产品故事；二、了解，明确产品的，善于抓住顾客的心理需求；三、懂得“无打扰式服务”，当顾客需要你时随时出现在他的身边；四、真诚对待每一位顾客，真心为他们服务，你将赢得顾客的心，从而让顾客心甘情愿地购买你的产品；五、礼貌、周到、和颜悦色则是最基本的要求。营业员的主要工作一是导购,要求你对所经营的商品比较了解,基本能回答客户需要了解的问题,同时根据商品的特性和卖点,能进行适当的推销.二是陈列维护,根据8大原则,随时对负责区域的商品陈列进行维护,保证商品销售状态良好.三是清洁,对负责区域的公共地方和商品进行清洁维护.四是商品,合理控制商品库存,做好商品的补货,退货的工作.五是防损,对负责区域商品的安全性负责,其次对残次商品及时进行返仓退货处理.基本上主要工作就是这些,不同的超市会有些不同,但大概的工作内容不会有太大变化,至于各职能具体的工作开展和细节问题,不在你的讨论范围,我就不发表啦.基本是:整理归类货架物品摆放整齐,熟悉物品摆放位置,导购(帮
