员工仪容仪表(共17页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上员工仪容仪表一，仪容、仪表、仪态的概念1，仪容：指一个人的容貌及精神面貌的体现。2，仪表：指一个人的外貌包括服饰，个人卫生、原则：（大方得体衣冠整洁）3，仪态：指一个人在活动中的姿态和风度。具体表现在a个人卫生 b个人化妆c勤换工服 d 头发梳理整齐不染发 e 皮革光亮 f 个人首饰不可过分夸张二，仪容仪表的基本要求：1，容貌仪表的基本要求2，男服务员不能留长发，胡须，长指甲，刺花。3，女服务员头发不能蓬松，披散，应梳理整齐大方美观可以淡妆。4，服务员注意信人清洁卫生，要勤理性，修面，勤洗澡，勤更衣，勤剪指甲，勤洗手。三仪态的基本内容包括：1举止2站立、行走、就坐。3站姿4行姿5坐姿6步态7微笑8优美的动作A 举止要求16点 （1）在客人面前不准吃东西 （2）饮酒 （3）挖鼻孔 （4）醒鼻涕 （5）掏耳 （6）擦眼 （7）抓痒痒 （8）搓泥污 （9）脱鞋 （10）挽裤脚 （11）挽衣袖 （12）打饱嗝 （