1、附件信用指标及评价标准评价项目： 评价供应商：序号 一级指标 二级指标 分值 评定标准 主要问题 描述 得分1 实施方案 3实施方案好，完整详细的，得 3 分；实施方案一般的，得 1-2 分；实施方案较差的，不得分。2 及时送货 5提前送货的，得 5 分；按时送货的，得 1-4 分；未按时送货的，不得分。3 送货到位 4送货到位的，得 4 分；送货基本到位的，得 1-3 分；送货不到位的，不得分。4 安装调试 5安装调试好的，得 5 分；安装调试一般的，得 1-4 分；安装调试不好的，不得分。5项目实施（20 分）整改情况 3整改到位的，得 3 分；整改一般的，得 1-2 分；整改不到位的，不
2、得分。6 开箱合格率 5合格率=100%的，得 5 分；95%合格率100%的，得 1-4 分；合格率95%的，不得分。7 外观质量 4外观完好、无破损的，得 4 分；外观有微小破损，不影响使用的，得 1-3 分；外观有破损，且影响使用的，不得分。8 产品功能 6符合采购要求的，得 6 分；不完全符合要求（有微小差异）的，得 1-5 分；不符合采购要求（有较大差异）的，不得分。9 产品性能 8符合采购要求的，得 8 分；不完全符合要求（性能稍弱，不影响正常使用）的，得 1-7 分；不符合采购要求（有较大差异）的，不得分。10产品质量（30 分）故障率 7故障率为零的，得 7 分；故障率不超过
3、5%的，得 1-6 分；故障率超过 5%的，不得分。11 响应时间 4响应及时的，得 4 分；响应一般的，得 1-3 分；响应较慢的，不得分。12 维修速度 6维修速度快的，得 6 分；维修速度一般的，得 1-5 分；维修速度慢的，不得分。13 维修质量 6维修质量好的，得 6 分；维修质量一般的，得 1-5 分；维修质量差的，不得分。14 备机备件 5及时更换备机备件的，得 5 分；能够更换备机备件的，得 1-4 分；不能更换备机备件的，不得分。15 巡检回访 4半年巡检回访的，得 3-4 分；一年巡检回访的，得 1-2 分；没有巡检回访的，不得分。16售后服务（30 分）服务态度 5 服务态度好的，得 4-5 分；服务态度一般的，得 1-3 分；服务态度差的，不得分。17 项目实施 6没有反映问题的，得 6 分；反映问题不大，且不超过 5 次的，得 1-5 分；反映问题超过 5 次的，不得分。18 产品质量 8没有反映问题的，得 8 分；反映问题不大，且不超过 5 次的，得 1-7 分；反映问题超过 5 次的，不得分。19基层反映（20 分）售后服务 6没有反映问题的，得 6 分；反映问题不大，且不超过 5 次的，得 1-5 分；反映问题超过 5 次的，不得分。- 合计 - 100 - -评定单位： 评定人： 评定时间：
