精选优质文档-倾情为你奉上家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明所学的知识和原理，并能在实际活动中运用所学的知识的原理分析、解决所碰到的实际问题。4、通过本意学习，培养学生为人民服务的思想和集体主义的精神，树立正确的职业观、增强敬业意识、诚信意识、服务意识、公正意识、奉献意识。（三）教学重点：方法的掌握 （四）教学难点：问题解决办法（五）教学课时：3课时 （六）教学方法：通过讲授法，讲解本课程基本内容，结合PPT及视频教学加深学员印象，并通过现场实际操练使学员掌握家庭服务礼仪要点二、教学过程： 第一节 家政服务概述（一）家政服务行业的定义1、家政是指家庭事务的管理；2、家政是指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情，即带有一种“公事意味，还含有“要事”的意思。例
