20XX年民生银行工作心得五篇.doc

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精品文档欢迎下载在工作的过程中,我们会遇到各种各样的问题,也会解决很多的难题,在工作当中也会有很多的心得和体会。今天在这给大家整理了一些关于银行工作心得体会,我们一起来看看吧!#银行工作心得体会1#担任大堂经理(manager)的岗位,我也是认真的去做好工作,回顾任职以来这几个月,我也是努力的去完成自己的工作,去为客户(customer)服务,自己也是尽责做好,得到肯定,同时也是在这工作里头收获挺多。去为客户(customer)服务,作为大堂经理(manager),平时也是要察言观色,面对每一个客户(customer)也是会不一样的服务,毕竟他们来找我们做的事情也是不一样,有些是咨询产品(product)的,有些是需要取钱的,有些是要账户办理一些事情的,每个人的事情不一样,应对也是不一样的,有些是需要引导他们去取号排队到窗口办理的,有些是可以马上给解决的,还有的是需要去引导他们去自主的柜台去操作,每个人的能力也是不一样,所以面对不同的客户(customer)我们也是要有耐心,认真尽责的去做好,一些年轻的客户(customer)是可以很好自己解决很多的问题的,只是需要我们的引

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