精选优质文档-倾情为你奉上2018年文明窗口、文明岗位、文明员工创建活动方案为进一步加强单位精神文明和职业建设，提高干部职工队伍的职业操守和职业精神，树立良好的社会形象，结合单位实际，特制定本。一、指导通过开展创建活动，引导广大职工依法、文明用语，增强业务本领，全心全意为人民服务，不断提高文明建设水平和文明程度，努力塑造人民满意的良好单位形象，全面促进本行业干部职工队伍建设、行业、深化改革等工作，推动气象事业又好又快发展。二、创建标准（一）工作扎实。坚持物质文明、精神文明和生态文明一起抓，把创建活动摆上单位重要议事日程，主要领导负总责，有组织、有部署、有分工，目标明确、措施有力、责任落实。围绕发展大局，认真履职，全面完成业务工作及各项任务，业务水平领先，工作实绩显著。门诊、体检科等具体服务部门，要始终以“全心全意为人民服务”为标准，以不断提高“服务满意度”为目标，要“争创文明服务窗口、争当文明模范员工”，扎扎实实做好各项服务工作。（二）优质服务。健全服务规范，细化服务标准，公开服务承诺，干部职工文明用语、礼貌待人、规范服务。主动帮助群众解
