精品文档欢迎下载工作总结（summary）是做好各项工作的重要环节。通过工作总结（summary），可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。下面就让带你去看看物业前台年终个人工作总结（summary）范文5篇，希望能帮助到大家!物业前台年终工作总结（summary）1时光飞逝，不知不觉20_年已经过去，在这过去的一年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对20_年来的工作做一个总结（summary）。一、前台接待方面前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，一年来共接到来电_个、去电_个，业主有效投诉_宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修
