20XX年物业管理工作服务的心得范文五篇.doc

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精品文档欢迎下载作为物业的一名员工想必工作这么久有不少的心得吧,那么物业管理工作服务的心得应该怎么写呢?下面给大家整理的物业管理工作服务的心得范文五篇,希望大家喜欢!物业管理工作服务的心得范文1随着物业管理在居民生活中的不断深入,提供客户(customer)满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得客户(customer)、赢得市场,就要不断提高服务质量和管理水平,而往往客户(customer)对服务的认可源于提供服务者的真诚。在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。有人说从事物业管理工作就像看万花筒,什么人都会见到,沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。面对形形色色的人,工作中难免会遇到这样那样的困难与无奈,这就要求我们针对不同性格的人,采取不同的处理方式,还要有一定的忍耐性。在工作中有的同志受了委屈,可能会反唇相讥、恶语相向,甚至动粗,这样即使赢了事实却输了客户(customer),长此以往得不偿失,日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中,如果我们处理问题时能真心为对方着想,从对方立场出发,大多数

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