精选优质文档-倾情为你奉上新生儿室护理质量考核标准考核项目质量标准分值考核方法扣分标准护理管理护士仪表规范，衣帽整洁，淡妆上岗，微笑服务；语言文明，操作规范，热情迎送，体现人文关怀；上班时间不看与专业无关书籍，无违规违纪现象；熟悉制度、职责、常规等10现场查看，抽查1名护士相关知识1项不符合要求扣0.5分，1人不熟悉扣0.5分护士长工作做到有月计划、周重点，定期落实各项工作督查有记录；科室有质量检查小组，每月检查1次，有记录；每月进行满意度调查一次有记录及分析；每月组织护士会议、护理质量持续改进专题会、护理安全管理专题会议一次有记录；定期组织业务学习及专科理论、操作培训及考核有记录；上岗轮岗实习护士有带教计划，有培训及考核记录10查看资料1项不符合要求扣0.5分安全管理新生儿安全管理制度及措施落实到位；抢救药品及物品专人管理、专柜存放，各种抢救仪器处于备用状态；突发事件应急预案有培训及演练；护士知晓并落实新生儿病房制度、专业技术规范、岗位职责、工作流程、危重患者抢救及突发意外事件处理预案
