物业管理餐饮运营方案(共18页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上餐饮运营方案1、 服务定位*餐厅不是对外经营的餐厅物业,由于客源的单一性和固定性,要求我们的服务方式要切入到服务人的关键点上,服务上要兼具个性化与标准化相结合,菜肴和服务质量要在原有基础上有所提升,同时满足具有高档宴请和酒会的接待服务能力。 高档宴请由于只接待内部招待,没有其他客源的不确定性,在服务人员的配备上按照精简节约的方式配备,如果有大批团队到来,可以借助管理公司的服务人员和专业队伍来支撑我们的服务。我们将借助现有酒店物业的有效运作,持续提高服务质量和管理水平,用细致的管理、规范的操作,提供优质的服务;在保证服务质量的前提下,控制经营成本,降低各项费用,发挥员工的最大潜能,扩大服务范围,在服务的广度、深度上下功夫,用酒店式的管理模式把本中心塑造成传播服务文化的窗口.2、 服务模式1、 员工餐厅:管理模式:高管餐厅和一般员工餐厅分开管理,分别提供早餐和午餐。营业时间及就餐人数:早餐:7:00-8:30 就餐人数: 150200人左右预估 午餐:11:00-2:30就餐人数

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