精品文档欢迎下载大堂经理（manager)要时刻保持乐观的心态，微笑面对客户（customer），用微笑感染客户（customer）、拉近与客户（customer）的距离、留住客户（customer）。巧妙的使用“笑”的技巧，体现银行客户（customer）第一、服务至上的经营理念。练好内功，让微笑带来的温情充满营业大厅，让客户（customer）有宾至如归之感。下面是由带来的有关银行工作心得体会5篇，以方便大家借鉴学习。银行工作心得体会1最近一周，我基本上都承担着大堂经理（manager)这个角色，这也使我充分的体会到培训期间教师所说的大堂经理（manager)就是一个银行交警的这个比喻，也深深感受到了大堂经理（manager)的不易。在没有进入工作之前，我认为银行大堂经理（manager)的就是一个导储工作，谁都能干，可真正干了这一行，我才深刻的体会到了这项工作的不易和辛苦，才品尝到了其中的酸甜苦辣。工作难，不只是客户（customer）的不理解、不配合，还会出现时不时的抱怨和白眼。由于最近充公交卡的线路不稳定，时好时坏，有时候到下午就不能充了，可有些客户（cu
