精品文档欢迎下载服务要持之以恒，有格言曰：播种一种行为，收获一种习惯，播种一种习惯，收获一种性格，播种一种性格，收获一种命运。下面给家分享一些关于银行服务工作心得总结（summary），方便大家学习银行服务工作心得总结（summary）1作为服务行业，银行除了出售自己的有形产品（product）外，还要出售无形产品（product）服务。银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户（customer）忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。“以客户（customer）为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户（customer）共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户（customer）的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础，细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户（customer）为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入
