精品文档欢迎下载银行是一个夕阳产业，它需要朝阳管理!银行工作也是我的第一份工作。我认识的银行是主营存贷、经营结算、销售理财保险等等的金融机构，这是书面的里的解释;下面是由带来的有关银行工作心得体会5篇，以方便大家借鉴学习。#银行工作心得体会1#做好银行服务工作、取得客户（customer）的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户（customer）为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户（customer）内心世界中，真正把握客户（customer）的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户（customer）的思想，正确地理解客户（customer）的需求，客户（customer）没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户（customer）长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本
