精选优质文档-倾情为你奉上质量信息管理程序1目的对质量信息进行闭环管理，保证质量信息传递和处理畅通、准确、及时，证实质量管理体系的适宜性和有效性。2适用范围本程序规定了本公司质量信息的收集、处理、反馈、跟踪和归档的详细要求。本程序适用于本公司产品试制、生产及售后服务等过程中的质量信息的管理。3职责3.1分管领导对本办法的实施负领导责任；3.2质量保证部（质量信息中心）是本程序归口管理部门，负责：a)各类质量信息的处理并传递、跟踪检查，实行闭环管理；b)对质量信息进行综合分析，定期写出分析报告，并提交管理评审；c)建立信息档案，确保其完整、准确。3.3销售公司负责主机厂、市场质量信息的调查，用户走访和售后技术服务、竞争对手等质量信息收集、分析和处理，并向信息中心及时、准确地提供售后服务信息；3.4生产车间负责及时、准确地向质量保证部反馈各条生产线上的质量信息；3.5质量保证部负责现场质量问题的处理和跟踪；3.6采购部、生产制造部负责及时传递外购、外协产品质量信息，督促供方提交整改计划，配合质量部门提升其实物质量水平；
