质量及服务承诺(共2页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上质量及服务承诺我司就本次?/?保安、保洁综合服务项目的承诺如下:1、在组织分工方面,由项目部负责与雪枫公园管理方面的联络和协调,并委任专职的保洁管理员和考核员进行日常保洁作业质量的管理,形成专职的保洁管理层。同时根据不同的作业内容和地理位置设置保洁组和组长,从而在组织上保障道保洁,保安的质量。2、保洁,保安人员方面,依据招标文件中的要求,新录用的保洁员都需要参加包括职业道德规范、保洁质量标准、文明服务礼仪、安全生产规范等在内的岗前培训,合格后方能上岗,以此来提高服务水平,从而在人力资源上保障了保洁质量。3、保洁工具方面,我单位目前已经初步落实该项目所需的垃圾运输车、扫帚、簸箕等一批工具,用于清理乱涂乱贴的全套作业工具和清洁剂,从而在物质资源上保障今后的保洁质量。按照需求配足保安设备,器械。4、内部考核方面,将参照考核标准,结合单位制定的奖惩制度,强化保洁质量的检查考核力度和考核责任制,对苏宿工业园区道路清扫保洁工作做到日巡查、周小评、月总结,并做好台账记录,从而在考核手段上保障保洁质量。5、服务质量跟进方面,我单

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