精选优质文档-倾情为你奉上 质量信息管理办法1 目的 规定质量信息的报告过程，为实施质量改进提供输入，确保质量信息得到有效监控与关闭。2 范围本办法适用于XX集团制造性公司内外部质量信息的管理。3术语和定义3.1质量信息反映与产品质量相关的基本数据、原始记录、统计分析数据以及产品使用过程中的各种质量资料。分为一、二、三类质量信息。3.1.1一类质量信息指需要快速解决或给与特别关注的重要质量信息。包括：a) 产品零公里（指产品出厂到装配完整机交付直接用户之前）出现的重大问题，包括批量或退货，以及引起主机厂抱怨，可能被主机厂考核的质量信息；b) 市场上出现的突发质量问题（12个月内第一次发生的新故障模式）；c) 市场上6个月内重复出现的关、重质量特性不合格；d) 因质量问题被主机厂停供、考核或质量通报报告；e) 主机厂、技术中心下达的质量整改要求和实施报告；f) 新产品或老产品性能试验结果报告（合格与否），以及试验过程中出现的异常情况报告；g) 生产过程产生或发现的批
