20XX年银行员工工作心得总结范文精选合集.doc

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精品文档欢迎下载无论做任何事,务必竭尽全力,因为它决定一个人事业的成败。下面给大家分享一些关于银行员工工作心得总结(summary),方便大家学习。银行员工工作心得总结(summary)1记得曾有一位经济学家说过:“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣,只有这样你才能真心实意地善待每一位客户(customer)。”银行的工作是简单而平凡的,然而就在这日复一日,年复一年的迎来送往中我学会了以务实求真的态度对待工作,学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,领略到了服务的魅力,体会到了什么叫“以客户(customer)为中心”的真正内涵。在平凡简单的工作中,我逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户(customer)这一道理。我曾遇到一位特殊客户(customer),那是一位五、六十岁的老大娘,只见她东张西望地来到柜台前,用询问的目光注视着柜台里面的每位员工,最后目光停留在我的身上,我微笑着向大娘问道到:“您好,请问您要办理什么业务?”大娘小声

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