精品文档欢迎下载柜员能否做到依规照章、高效快捷办理业务，为客户（customer）提供满意的服务下面给大家分享一些关于银行工作心得，方便大家学习。银行工作心得120_年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，用心服务客户（customer），扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了必须的成绩，获得客户（customer）的满意。现将20_年工作状况具体总结（summary）如下：一、认真学习，提高业务水平和工作技能作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，务必认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我用心参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品（product）知识以及如何与客户（customer）沟通交流的技巧等等，做到在与客户（customer）的沟通中，当客户（customer）问起营销产品（product）和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户（customer）的提问，给客户（custom
