针对不同性格的顾客销售话术(共2页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上话术要因时、地、人问而异,不同的人有不同的乐于接受的方式,所以要想将商品成功的销售出去,就必须先了解对方乐于接受什么样的方式,针对他们的不同,采取不同的话术忠厚老实的顾客: 这种人你说什么,他都点头说好,甚至会加以附和。在你没开口之前,他会在心中设置拒绝的界限。虽然他仍然无法松懈自己,但是最后还是会购买。和这样的顾客打交道,最要紧的是让他点头说“好”,在不知不觉中完成交易。优柔寡断的顾客: 这种人遇事没有主见,往往消极被动,难以做出决定。面对这种人销售人员就要牢牢掌握主动权,充满自信地运用推销话术,不断向他做出积极性地建议,多多运用肯定性用语,当然不能忘记强调你是从他的立场来考虑的。这样直到促使他做出决定,或在不知不觉中替他做出决定。作为专业的发用品销售员,你可以这样说:“如果你现在不买什么好处也得不到,对吗?但如果你现在就买,这些好处你都能得到。(继续扼要说明产品对她头发带来的好处)是想要这些好处,还是什么也不想得到?”客户如果说: “你说的有道理,我当然还是想要这些好处,可是一”你就可以这样做: “那么就你现在要买一套呢还是

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