精品文档欢迎下载销售是一门艺术，不但需要掌握一定的理论知识，还需要不断地实践和总结（summary），才能提高和进步，才能成为销售的高手.今天在这给大家整理了一些关于销售工作心得体会，我们一起来看看吧!#销售工作心得体会1#首先，是咱们给他的第一印象，第一印象构造心理定势。包括你的形象气质，亲和力，敬业精神，专业水准，诚信度等。因为咱们面对的是广大老百姓，他们最讲实在。所以咱们要有理有节，落落大方，坦率真诚，清楚明白地回答客户（customer）提出的各种问题，保持良好的心态。第一印象好，那么他就有与你交谈的兴趣，就会产生共同的话题。给客户（customer）留下美好的印象。这样对销售也能起到事半功倍的效果。第二，要学会赞美及询问，每个人都希望被赞美，可在赞美客户（customer）后接着要以询问的方式引导客户（customer）的注意，引起他们的兴趣和需求。第三，要了解客户（customer）的需求。不了解客户（customer）的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果，但了解决不是全部满足他们的需要，而是要让客户（customer）接受咱们的条件下满足他们的
