精选优质文档-倾情为你奉上恒大置业顾问call客技巧汇总(超全)电话营销决不等于随机打出大量电话,靠碰运气去推销房子,而是通过Call客,有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高上访量、成交量。一、Call客资源获取通过多渠道获取潜在客户资源,实现目标客户群搜索范围最大化。1.渠道来源(1)本项目资源:前期各阶段的来访、来电客户;(2)拓客渠道资源:看房团、巡展、陌拜、派单登记表所搜集客户信息;(3)项目数据库资源:高端车主、企业家名录、政府公务员、商超VIP、合作单位、其他项目来电来访等数据信息;(4)短信公司截流数据:竞争楼盘进线截流电话号码;(5)重点社区电话;话费分级电话;重点行业电话。2.客户上门及成交转化率排名多次Call客结果表明,各类客户资源上门和成交转化率排名如下:本项目资源拓客渠道客户会资源代理公司资源短信公司截流数据。3.资源循环利用各渠道资源不断循环CALL客,筛选有效客户:每次CALL客分A、B、C、D类客户,A、B、C为不同诚意都有效客户