1、 1 白沙文化大纲 一、白沙的使命追求 二、白沙的核心价值观： 3A HOT*有质量的热诚 三、白沙的战略思维： 加减之道 四、白沙的管理思想： 简单主义 五、白沙的文化品性： 鹤 六、白沙的品牌定位： 飞翔文化 七、职业化的白沙人： 以此为生，精于此道 八、 铸造百年企业 2 一、 白沙的使命追求 使命追求 用科技、智慧和文化的力量，使白沙集团在这个备受争议的行业成长为一家令人尊敬的“四满意”企业： 消费者满意 ：用精细化的服务，通过品牌使消费者获得愉悦。 员工满意 ：给为企业作出贡献的员工以实 惠、舞台和未来。 合作伙伴满意 ：共生双赢，和谐发展。 政府满意 ：遵纪守法，诚信经营，为政府排
2、忧解难，不给政府添乱。 打造强势品牌，经营长寿企业。3 二、 白沙的核心价值观 3A HOT*有质量的热诚 HOT 有质量的热诚 3A 学习能力 Ability on Learning 凝聚能力 Ability on Unity 创新能力 Ability on Creation 海纳百川，厚积薄发 天地人和，上下同欲 今天比昨天做得好，明天比今天做得更好 人性化设计 Humanity Design沟通 Communication 培训 Training 简明快捷 Simple & Efficiency 职业化 Professional 聼 求真求善，换位思考 完工汇报，异常反馈 不仅提出问题，
3、更要解决问题 推行教练文化，创建学习型组织 “ 20： 80”原则，驭繁就简的思维方式 通达的预警系统，宽道窄距的扁平式结构 以此为生，精于此道，做一个让组织和团队放心的人 有序 Order 法、理、情 简约、集约 自信、从容 企业目标 Target 长寿企业 长寿品牌 长寿白沙人 不仅仅活着，更要快乐地生活 经营长寿企业 打造强势品牌 4 三个 A 级能力 （ 3A） ：学习、凝聚、创新 学习（ Ability on learning） 海纳百川， 厚积薄发： 白沙人以博大的胸怀接受一切先进的知识和经验， 点滴积累，持续 改善，不断超越 。 凝聚（ Ability of unity） 天地人
4、和，上下同欲： 白沙对外奉行共生双赢、和谐发展，对内倡导员工与企业 心手相牵 、荣辱与共，使企业成为坚不可摧的金刚石组织。 .创新（ Ability of innovation） 与时俱进， 创新每天 ：把握时代脉搏，引领行业潮流； 今天比昨天做得好，明天比今天做得更好。 HOT 有质量的热诚 H-人性化设计（ HUMANITY DESIGN） 沟通： 聼 ；求真求善，换位思考；完工汇报，异常反馈；不仅提出问题，更要解决问 题。 培训： 推行教练文化，创建学习型组织。 5 简明快捷： 20： 80 原则，驭繁就简的思维方式，通达的预警系统，宽道窄距的扁平式结构。 职业化： 以此为生，精于此道，
5、做一个让组织和团队放心的员工。 O-有序（ ORDER） 法理情： 从情理法走向法理情，从混沌走向有序。 简约集约 ：责任明确，程序简洁，处理问题干净利落。 自信从容： 整合资源，有条不紊，不打无准备之仗。 T 目标（ TARGET） 长寿的企业； 长寿的品牌； 长寿的白沙人。 6 三、白沙的战略思维：加减之道 我们认为，烟草不是夕阳产业，只要不断解决吸 烟与健康、吸烟与环境的问题，它就会有持续的生命力。白沙致力于成为绿色烟草的代言人。 白沙的战略思维就是 加减之道 。 “ 加”意味着敏锐捕捉时机，迅速调配和组织资源，以最快的速度满足市场需要，实现预期目标。“减”意味着通过理性分析，正确判断未
6、来趋势，主动放弃企业的最弱项，聚焦核心及最具成长性的业务。 加减之道 要求企业对待事物要从宏观、长远和全局着眼，有所为有所不为。 加减之道之机会观 - 白沙应以战略的眼光去感知机会、把握机会，要敢于舍弃一些机会；利用机会要求有快速的市场反应能力，临门一脚要稳、准、狠。 加 减之 道之资源观 - 白沙的一切资源都是组织的公共财产，任何人都不能将组织资源据为个人资源。 资源的系统性 ：白沙的资源不仅包括货币资本和人力资本，还包括信誉、机会、品牌和政府、社会对企业的高度认同。 资源的有限性 ：白沙的资源是宝贵而有限的，白沙将有限的资源放在最能帮助企业成长的地方。 7 资源的无限性 ：只要我们学会有效
7、的开发运筹资源的方法，资源就可以无限的增多和增值。 加减之道之成长观 - 白沙的成长基于理性思维与创业激情的有机结合，构建从个人理性迈向集体理性、从资源导向迈向价值导向的牵引机制，以人才牵引机会， 以机会牵引发展，推动个人与组织的持续成长。 8 四、 白沙的管理思想：简单主义 白沙管理思想就是简单主义。 简单主义的实质就是凡事都要找规律，去伪存真，去粗取精，由此及彼，由表及里。 在真正掌握问题本质的基础上，以效率和效果为出发点，追求用最简洁、最直接、最有效的方式解决问题，最大限度减少无谓的时间、人力和物力资源的浪费。 简单主义文化的主要内容 简单主义之决策文化 - 系统思考、大胆设计、小心求证
8、、柔性操作、风险防范。 决策 =理性 +感性 ：白沙的决策思维是科学理性与决策者直觉意识的结合。 决策模式遵循 权力智慧化 ，决策依据基于 事实与数据 ，决策程序坚持 民主集中制 。 速度源于责任 ：白沙要求每一位决策者在充分论证的基础上，审时度势，敢于拍板，敢于承担责任，不拖泥带水。 简单主义之组织文化 - 通过战略、计划、预算的联动实现组织的文化生根、机制落地。 客户导向的组织设计 ：满足客户需求是组织设计的出发点，白沙9 建立以研发、制造、营销统一于争夺市场的主价值链，将外部市场需求转化为内部业务责任，提高组织整体对市场的响应速度。 信息整合： 畅通的信息平台是白沙实现制度化管理的基础，
9、任何人和部门不得隐瞒 、截流信息，下级对上级透明、执行层对管理层透明，打破信息梗阻，消除信息孤岛，保持企业微系统循环畅通。 无缝连接： 白沙要求部门之间、流程之间的衔接密不可分，每一项工作的上下游环节职责清楚，交接顺畅，系统联动。 内外聚焦 ：白沙的外部焦点是客户，以客户价值为导向；内部焦点是员工，以人本价值为导向。 弹性至上 ：白沙倡导刚柔并济的弹性运作方法，既强调制度的刚性制约，又强调管理的柔性设计。 唯一原则 ：白沙坚持责任唯一、流程唯一、标准唯一的管控原则，做到立法、执法、监督三权分立。 组织修炼 ：定期体检，不断瘦身。 简单主义之沟通文化 - 强调深度沟通，提升沟通品质，最终使消费者
10、理解白沙、使员工正确表达白沙、使社会大众呵护白沙。 绿色通道 ：白沙重视与员工、消费者、合作伙伴、政府和社会的互动交流，建立宽道窄距的沟通渠道，进行建设性沟通，减少人际冲突成本。 无边界协同 ：白沙重视整体利益，强化团队意识，倡导助人就是10 助己，鼓励主动承担责任，为最终成果的最大化做贡献。 真相管理 ：真实就是价值 ， 白沙鼓励求真求善，鼓励自我否定、勇于尝试和承担风险，鼓励敢于承认错误并及时改正，隐瞒不报、提供虚假信息 者将受到严惩。 一张纸制度 ：白沙推行一张纸制度，取消总结和汇报，讲究言之有据、言之有物、言简意赅，从繁复、臃肿走向简单、集约，在时间的节约中延长生命的价值。 简单主义之服务文化 - 发自内心的服务才是到位的服务。 快乐服务 ：服务本身就能带来快乐。白沙在为客户、为社会、为员工、为合作伙伴服务的过程中享受快乐，彻底告别官商作风。 惊喜服务 ：精彩源于细节，增值在于用心。用心就能做到最好，细微深处的人文关怀是最可宝贵的。 简单主义之营销文化 - 人人都是企业的营销代表。 激情营销 ：珍爱品牌， 忘我投入，用灵感和创意演绎品牌，用智慧和文化传播关怀。 服务营销 ：白沙的服务是全员的、多层次的立体化服务，被服务者是最重要的，要想他之所想、急他之所急， 在输出产品的同时输出文化和管理。
