20XX年银行规范工作心得范文.doc

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精品文档欢迎下载员工行为规范是企业员工应该具有的共同的行为特点和工作准则,它带有明显的导向性和约束性,通过倡导和推行,在员工中形成自觉意识,起到规范员工的言行举止和工作习惯的效果。下面给大家整理的银行规范工作心得范文五篇,希望大家喜欢!银行规范工作心得范文1在学习员工行为规范过程中,我越来越感觉到其重要性。重要在它贯穿于我们工作之中、重要在他能够杜绝风险事故的发生、重要在他能够让业务健康稳健的发展、重要在他能体现我行的精神面貌、更重要的是它还能够让各岗位之间得到互相的理解。在日常工作中,客户(customer)经理(manager)岗位主要以营销为主,总是想着怎样完成各自的各项任务指标,怎么更好地维护客户(customer),为自己完成任务打下基础。长此以往,脱离柜面,对业务流程较为生疏,对规章制度方面疏于学习,有时候在为客户(customer)办理业务时不能理解柜面业务的规定,感觉好像是在故意刁难,例如:客户(customer)经理(manager)陪同客户(customer)在柜面存大额现金但客户(customer)未带本人身份证件,柜员因反洗钱制度要求,大额存取款

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